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「実装します」をやめました——見積書の「一式」と、同じ問題だと思います

サイトから「実装します」という言葉を消しました。 嘘ではありません。実際にやっている作業です。ただ、読む人によって受け取り方が違うことに気づきました。 同じ言葉が、二通りに読まれて…

解約ボタンを、申し込みと同じ場所に置きました——道具を選ぶときに見ておきたい「出口」の条件

自社サービスの支払い画面を作っていて、一番迷ったのは解約ボタンの置き場所でした。 置くかどうか、ではありません。どこに置くかで迷いました。 土木・建築・設備の3業種、約110名。こ…

「使えていますか」と聞かないことにしました——AIが使われなくなる兆候は、静かに出ます

導入から数か月経った頃、「使えていますか」と聞くと、たいてい「はい、まあ」と返ってきます。 この「まあ」が、かなり危ない返事なんですよね。 土木・建築・設備の3業種で、約110名。…

二段階認証を入れたら、社員が締め出されました——守りは「破られない」と「止まらない」の両方で見る

二段階認証を必須にしたあと、社内から報告が上がってきました。 「パスワードが変えられません」 安全にしたつもりが、使えなくしていました。 私たちは建設会社で、この半年ほどは社内で使…

AIの答えは、誰が答え合わせをするのか——即答は残したまま、間違いに気づける形にした話

AIに社内の質問を答えさせる仕組みを作ったとき、最初に決めたのは「誰が答え合わせをするか」でした。 作る前は、そこが論点になるとは思っていませんでした。ちゃんと答えられるかどうかが…

「これ、ChatGPTに貼っていいんでしょうか」——学習の心配と、預かりものの心配は別の問題です

「これ、ChatGPTに貼っていいんでしょうか」 社内でこう聞かれることがあります。 正直に書くと、今のうちでは、たいてい「いいですよ」と答えています。 私たちは建設会社で、この半…

「このアプリ、なんか遅い」と言われた話——待ち時間の正体は、思っていた場所にありませんでした

「最近、あれ開くのちょっと遅くないですか」 先日、社内でそう言われました。どのアプリの、どの画面が、どれくらい遅いのか。聞いても、はっきりした答えは返ってきません。「なんとなく」な…

議事録AIは建設業で使えるのか——半年使って分かった、任せられるところと人が要るところ

私たちは、土木・建築・設備の3業種、約110名の建設会社を経営しています。建設業は2005年の創業から続けてきて、この半年ほどは、社内で使うAIツールを自分たちで作りながら回してい…

AI導入は、うちの損益計算書のどの行に効くのか——建設会社で半年やって、動いた行と動かなかった行

私たちは、土木・建築・設備の3業種、約110名の建設会社を経営しています。建設業は2005年の創業から続けてきて、この半年ほどは、社内で使うAIツールを自分たちで作りながら回してい…

AIに書かせると、どれも同じ顔になる——「一個前とあまり変わらない」と言われて作った仕組み

私たちは、土木・建築・設備の3業種、約110名の建設会社を経営しています。建設業は2005年の創業から続けてきて、この半年ほどは、社内で使うAIツールを自分たちで作りながら回してい…

経理が一人しかいない会社の「触れる範囲」——疑うためではなく、担当者を守るために線を引く

私たちは、土木・建築・設備の3業種、約110名の建設会社を経営しています。建設業は2005年の創業から続けてきて、この半年ほどは、社内で使うAIツールを自分たちで作りながら回してい…

AIの請求書は、1枚では来ませんでした——「うちはAIにいくら払っているのか」を数えた話

私たちは、土木・建築・設備の3業種、約110名の建設会社を経営しています。建設業は2005年の創業から続けてきて、この半年ほどは、社内で使うAIツールを自分たちで作りながら回してい…