建設業の人手不足はなぜ解消しないのか——AIを社内で回して見えた「本当の原因」

「人が足りない」と言い続けて、何年経ったでしょうか。

正直に書くと、私たちも同じでした。求人を出し、単価を上げ、それでも足りない。ところが社内でAIの道具を八本ほど作って回してみて、足りていなかったのは人の頭数ではなく、人の時間の使い方だったと気づきました。

私たちは土木・建築・設備をやる建設会社です。2026年1月から約半年、社内で使う道具を自分たちで作りながら動かしてきました。その範囲で見えたことを書きます。

足りないのは「人」ではなく「割ける時間」でした

人手不足の話をするとき、たいてい採用の話になります。でも、私たちが最初に測ったのは採用ではなく、いまいる人が何に時間を使っているかでした。

すると、こういうものが出てきます。

• 領収書を工事コードに振り分ける
• 議事録を書き起こして清書する
• 同じ数字を別の表に打ち直す
• 「あの書類どこ」を探す

どれも、技術者にしかできない仕事ではありません。 それなのに、技術者の時間がここに吸われていました。

人が足りないのではなく、人にしか頼めない仕事に、人が回せていないわけです。

なぜ採用を増やしても解消しないのか

理由はシンプルでした。

増やした人も、同じ雑務に吸われるからです。

一人採ると、一人分の書き起こしと打ち直しと探し物が増えます。器を大きくしても、水が漏れる穴がそのままなら、水位は上がりません。（採用だけでは人手不足は解消しないで、就業者数と年齢構成の側からも書きました）

いまの形	何が起きているか
足りない→採用する	採った人も雑務に吸われる
単価を上げる	雑務の量は減らない
残業で埋める	続かない・辞める

私たちは、先に穴の方を塞ぐことにしました。順番の問題だと思っています（建設業の2024年問題と残業3種類でも、残業を分けて消す順番の話を書いています）。

「割れる仕事」から先に抜く

やったのは難しいことではありません。現場でやっている割り方を、そのまま事務所に持ち込んだだけです。

その仕事、もう一段細かく割れませんか。

議事録なら「書き起こす／まとめる／決める」に割れます。このうち書き起こしは機械に頼めます。決めるところは人が見る。こう割ると、人にしか頼めない部分だけが人の手元に残ります。

効いたのは、一つの面倒を消す小さい道具でした。数日で形になるものもあります。壮大な仕組みより、地味に面倒な仕事を一つずつ抜く方が、現場は軽くなりました。

数字で言えること、言えないこと

効果を大きな数字で言えるほどは、まだ溜まっていません。ここは正直に申し上げておきます。

ただ、確かに変わったのは、技術者が図面や現場に戻れる時間が増えたことです。打ち直しに使っていた時間が、本来の仕事に戻りました。

「人が増えた」わけではありません。一人あたりが、人にしか頼めない仕事に使える時間が増えた。人手不足の実感は、ここでずいぶん変わる気がしています。

よくある質問

Q. 小さい会社でも意味がありますか？

小さい会社の方が、一人が何役もやっています。その分、雑務に吸われている時間も見えやすいです。まず一人の一日を一枚に書き出してみてください。割れる仕事が、思ったより多いはずです。

Q. 現場が覚えてくれるか不安です。

現場に新しい手順を一つでも頼む設計だと、そこが止まる場所になります。だから私たちは、現場の手間が増えない側から入れました。覚えることを増やさない、が入り口だと感じています。

---

人手不足は、頭数だけの問題ではないのかもしれません。

足りないのは人ではなく、人にしか頼めない仕事に割ける時間だった。 そこを疑ってみると、明日できる一手が一つ見えてくるのではないでしょうか。

 

このテーマの記事はまとめ：建設会社のAI導入、何から始めて何でつまずくかに読む順番で並べています。

---

いまいる人の時間をどこから取り返すか、自社の場合はどうか、個別に相談したい方は相談する（フォーム・送信後に折り返し）をご利用ください。建設業のAI屋として何をして、何をしないかはこちらにまとめています。